L’emergenza Covid ha avuto un forte impatto su ogni ambito delle nostre vite ed una delle conseguenze più evidenti è stata l’aumento di quasi il 70% del traffico online. Per i brand è stato necessario digitalizzarsi, adattarsi alla situazione ed evolvere insieme ai nuovi bisogni dei consumatori. La sfida del 2020 è stata quella di capire come stare al passo con questa nuova realtà, durante il 2021 è diventato necessario consolidare ed affermare la presenza sul web e migliorare i nuovi servizi introdotti online.
Le aziende che hanno saputo sfruttare questo momento per trasformarsi ed innovarsi nell’ambito del digital marketing sono state le prime a poter ripartire.
In questi ultimi 2 anni, la percezione generale dei social è mutata ribaltandosi, da nemici sono diventati strumento essenziale di contatto col prossimo, unico legame in un momento di distanziamento sociale.
È per questo che possiamo parlare di una vera e propria rivoluzione digital, grazie alla quale è ulteriormente cresciuta la già grande importanza che i brand devono mettere nella gestione dei loro profili.
Cosa puoi fare?
Ciò che non puoi esimerti dal fare se vuoi rimanere in attività è investire sull’innovazione, tecnologica, di prodotto ma anche, e soprattutto, relazionale, dei tuoi rapporti con i clienti.
Ecco alcuni esempi pratici:
- Sistema di prenotazione online (es. Whatsapp Business, prenotazioni Facebook, app o altri): per rispondere al bisogno di chi non ama telefonare o ha poco tempo a disposizione.
- Shop online (prodotti del ristorante): proponi in vendita una selezione di prodotti che identificano la cucina del tuo ristorante.
- Newsletter periodiche: di tanto in tanto stimola il ricordo del ristorante e il desiderio di assaporare la tua cucina
- Delivery: per essere pronto a qualsiasi evenienza metti a punto un sistema di asporto e consegna efficiente ed efficace
- Loyalty Program: premia la fedeltà dei tuoi clienti con piccoli benefit, ponendo le basi per la creazione di una community di appassionati.
Se non sai da dove iniziare, possiamo offrirti una consulenza su misura per la tua attività di ristorazione, aiutandoti ad identificare la strada più efficace per raggiungere i tuoi obbiettivi di crescita. Contattaci, non vediamo l’ora di creare qualcosa di straordinario insieme!